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專業大師:如果你知道這些秘方,你也可以成為一名優秀的領導者。

時間:2020-04-25 17:55 來源: 重慶118百科知識網 網址: www.mflforhim.com 編輯:小多

很多事情沒有絕對的對與錯

有些事,在你看來是正確的,但是別人未必認可。

前幾天下班回來,老婆一臉鬱悶的跟我說,她老板太挑剔了,自己明明按要求把工作做好了,換回來的卻是批評,我了解完事情來龍去脈是這樣的。

原來老婆在公司做業務助理工作,平時的工作比較雜,比如說收發快遞、打送貨單、催貨款、詢價、跑ERP係統等等,老板就說叫她做一個任務跟進表,便於清楚的了解工作動態,以及跟進工作進度,老婆變按要求做了個跟進表,當她把表單截圖發出去的時候,換來的卻是老板一頓痛批。

當老婆把發給老板的信息給我看的時候,我立刻明白的怎麽回事。

真正的原因並不是老婆做的表格不完整,而是她發給老板的方式不對,發的截圖沒頭沒尾,信息查看不直觀,所以才會導致老板的不滿。

後來,我給了老婆2點建議,一是把表單抬頭留住,二是不要截圖直接複製,截圖不清晰且給人一種懶惰的感覺。

老婆采用上述兩個建議之後,再發給老板的時候,老板馬上發來一個大拇指表示認可。

這樣很簡單的一件事情,隻要稍微變通一下,效果完全不一樣。通過這件事我明白了一個道理,很多事情隻有站在對方的角度去考量,你才能迅速的找到解決問題的辦法。

職場高手:如果知道了這些秘方,你也可以成為一名優秀的領導者

改善後,數據更加清晰完整(圖表自製)

01 對還是錯,無法定論?

很多人會認為這個問題很幼稚,難道一個正常連對與錯都分不清嗎,事實上,這個問題並沒有你想的那麽簡單,更深沉的說,有時候對與錯還真的很難說清楚。

先舉個例子說明一下

在網上曾經看到過這樣一張圖片,一個數字“6”躺在地方,站在左邊的人認為這是6,而右邊的人卻說這是9,那麽到底誰對?誰錯?

其實大家都沒有錯,隻是各自所在的角度不一樣,所以結果也自己的不同。

職場高手:如果知道了這些秘方,你也可以成為一名優秀的領導者

在工作中,不同部門對待一件事情的看法不同,也是因為看待問題的角度不一樣。因此,“換位思考”成了職場中重要的軟技能之一。

再說一下上述老婆匯報的例子,她隻是想著直接截圖方便,什麽工作內容和進展都寫的清清楚楚。但是她老板並不會這麽認為,表單沒有抬頭信息,她需要根據內容去猜著抬頭是什麽,思考過程趨於複雜化。如果老婆站在她老板的角度來考慮問題,可能就會把這項工作做的再細致一些。

所以,工作上的事情,自己所想跟別人所想並不是一回事,不知你是否有這樣的經曆,自己很清楚的知道一件事情,當你說給別人聽的時候,別人卻怎麽也聽不明白。

甚至當你急的直跺腳時,對方卻還是瞪大眼望著你聽不明白,這時候你可能會懷疑對方的智商,卻沒有想過真正的問題出在哪裏。

你說不清楚對還是錯?

對方聽不明白對還是錯?

其實對於這件事而言根本沒有對與錯之分,想要把一件事說明白隻要記住2點即可:一是站在對方的立場去陳述;二是所使用語言盡量口語化。

作為一個企業員工,想要快速解決問題,首先一點需要把問題搞清楚,站在老板的角度去考慮,才能讓工作更加高效,解決問題更加快速。

站在對方可以理解的層麵上去考慮問題是一種溝通藝術,如果不是在一個頻道上,跟對牛彈琴沒有兩樣,也許換一種方式效果完全不同。

這裏舉個例子你可能理解的更加透徹一點。

有個遠房表哥在讀量子力學專業的研究生,相信很多人對這個專業具體是做什麽的是一無所知,2019年正好家裏有一個高三畢業生,此時參加高考、選學校、選專業是所有學生和家長的頭等大事。

於是,這位家長請教這位表哥現在熱門專業有哪些,這位表哥介紹的其中就有量子力學專業,他說這個專業未來可能會做出很多改變世界、改變人生命運的貢獻,那家長就接著問,量子力學到底是做什麽?

表哥解釋到:

量子力學,為物理學理論,是研究物質世界微觀粒子運動規律的物理學分支,主要研究原子、分子、凝聚態物質,以及原子核和基本粒子的結構、性質的基礎理論。量子力學不僅是現代物理學的基礎理論之一,而且在化學等學科和許多近代技術中得到廣泛應用。

最後結果可想而知,家長聽了表哥的解釋後一定沒有選擇這麽有前景的量子力學專業,相信絕大多數人聽到這樣的解釋肯定也是一臉懵逼,不知所雲。

生活中經常發生這樣的事情,用自身的專業性術語駕馭在非專業性的理解程度上。這樣做的結果往往是說者口水都說幹了,聽者還是一知半解。

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  • 說清楚一件事也需要技巧

上述案例中的表哥跟我說太可惜了,作為一名學霸級的理科生居然放棄量子力學專業太可惜了,我告訴表哥說:“你沒有把這件事說清楚導致人家放棄太可惜了”。

表哥問我應該怎麽說對方才能聽得懂,我建議他使用平民化的語言告訴人家量子力學是做什麽的效果會更好,後來表哥使用這一招果然奏效。

有一次表哥去女朋友家做客,未來的嶽母問他是做什麽的,這一次表哥沒有說關於量子力學的專業術語,而是說自己目前所做的事情是研究通過量子治療癌細胞,就是以後癌症不再是絕症,人的壽命也會越來越長。

通過表哥這樣一表述,嶽母馬上就明白了,並且逢人就說自己的女婿是治療癌症的專家,更好的結果是嶽母非常讚同自己的女兒嫁給表哥。

其實,人生本來就沒有對與錯之分,往往那些喜歡糾纏對與錯的人隻不過急於證明自己的觀點而已,如果換個角度來思考,可能會有不一樣的感悟。

02 老板到底在想什麽

不知你有沒有過這樣的恐懼感,如果有一天老板讓你當部門領導,然後你的感覺卻是力不從心,總擔心自己能力不能勝任,看過再多管理類的書籍,依然沒有信心管好一個部門。

這裏引發一個問題:

為什麽別人可以當老板?

為什麽別人可以當領導?

而自己卻不能。

難道這是天生的技能嗎。

答案不是,拉開彼此間距離的不是與生俱來的天賦,而是後天養成的思維格局。

有時候,我也會很納悶,比如說工作中遇到一個棘手問題,當你苦思冥想幾天後終於找到解決問題的方案後,當把方案遞送到領導麵前的,換來的不是表揚,而是批評。

更沒有想到時領導一看幾秒就否決掉,到底是什麽原因到底領導沒有繼續深入。

原因很簡單,你沒有抓住領導的需求點,好比去醫院看病,如果醫生不是對症下藥,即使開再多進口的藥也是無濟於事。

你的方案之所以沒有被領導采納,就是你沒有站在領導的角度去思考問題,做再多的工作也是徒勞,胃口不對、努力白費。

假如你準備當一個老板或領導,首先從思維和格局上去思考問題,正如拿破侖所說:“一個不想當將軍的士兵不是一個好士兵”。

在競爭激烈的職場上,拚的是能力,而不是經驗,誰能站在領導的角度去做事情,在思想上就已經占領了高地。

有的員工說,自己已經在公司辛辛苦苦工作很多年,就算沒有功勞也有苦勞,憑什麽自己沒有升職加薪的機會。

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這裏舉個例子說明不同思維員工做事的區別和結果

小張和小李大學畢業同時進入一家食品企業工作,開始時大家都一樣,從最底層幹起。

可不久小李若受到總經理的青睞,一再被提升,從領班直到部門經理。

小張若卻像被人遺忘了一般,還在最底層混。

終於有一天小張忍無可忍,向總經理提出辭呈,並痛斥總經理用人不公平。

總經理耐心地聽著,他了解這個小夥子,工作肯吃苦,但似乎缺少了點什麽,缺什麽呢?

他忽然有了個主意。

總經理跟小張說:“請您馬上到集市上去,看看今天有什麽賣的。”

小張很快從集市回來說,剛才集市上隻有一個農民拉了一車土豆賣。

“一車大約有多少袋,多少斤?”

總經理問。小張又跑去,回來說有10袋。

“價格多少?”

小張再次跑到集上。

總經理望著跑得氣喘籲籲的他說:“請休息一會吧,你可以看看小李是怎麽做的。”

說完叫來小李對他說:“請你馬上到集市上去,看看今天有什麽賣的。”

小李很快從集市回來了,匯報說到現在為止隻有一個農民在賣土豆,有10袋,價格適中,質量很好,他帶回幾個讓經理看。

這個農民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市,據他看價格還公道,可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要。

所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品,而且還把那個農民也帶來了,他現在正在外麵等回話呢。

總經理看了一眼紅了臉的張,說:“請他進來。”

小李由於比小張多想了幾步,於是在工作上取得了成功。拉開了彼此之間的區別,如果要一句話總結的話,我認為小李的成功在於站在領導的角度抓住了領導的需求點。

通過上述的案例,你應該可以更加明白你的老板到底是在想什麽,人與人之間的差距,更多的體現在思想方法上,站在老板的角度去思考、去工作,可以讓你的職場更加平步青雲。

同時,職場上,如果僅僅靠一味地苦幹奮鬥,埋頭拉車而不抬頭看路,結果常常是原地踏步,明天仍舊重複昨天和今天的故事。

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03 以點概麵

在工作中,不知你是否有過這樣的經曆,有時可能你會把工作上不經意間看到或聽到的事跟領導去邀功,最後在還原事情的真相的時候卻跟你說的不一致,這時你會不會感覺到很尷尬。

這是職場人常常犯的一種錯誤叫“以偏概全”,對一件事情來不及搞清楚就匆匆忙忙去匯報,事情的出發點沒有錯,錯就錯在方式不對,有時你可能稍微變通一下,結果可能會完全不同。

舉個案例:

小A女士是一家公司新進的員工,在公司銷售部門任職銷售專員崗位,同部門崗位的員工有十幾位。

有一天,在公司飯堂吃飯的時候,私下聊天中,L女士在餐桌上對小A女士說,最近H一直在背後說你,說你有幾次打開領導電腦,查資料,盜取別人的客戶信息資料。

然後小A女士就非常的火,直接端著飯碗就去找H了,當麵,把“飯潑到了她的身上”,兩人就打了起來,最後心平氣和的做在一起,談這件事情的時候,H說,她沒有這樣說過,是從M女士那裏聽來的。

沒想到剛結束一場戰爭,小A女士又找到M女士去理論,鬥爭,最後的結果可想而知。

其實工作中,難免會有這種情況,如果自己沒有獨立思考的能力,“以點概麵”就失去了基本的辨別是非的能力,那麽當別人“嚼耳根”的時候,自己就無法做出正確的判斷。

假設一個人長期處於這樣的工作狀態下,結果有那麽可怕。

了解事實本質,不是隨風而動也是職場中一種軟實力,掌握這種能力的人往往能掌控事情的全局。

“不識廬山真麵目、隻緣身在此山中”,很多事情如果僅僅從表象出發,猶如“盲人摸象”,最終得到並不是你想要的真實結果。

“未知全貌,不予置評,是一種高尚的品德和修養”。

在這裏分享一個案例

2019年有一個“喝醉酒男子打賣花男孩”上了熱搜,說的是有一個喝醉酒的男子走在路上,突然朝一個賣花的男孩走過去,沒說一句話就打了男孩一個耳光,並把男孩手裏的花搶過來扔在地上踩碎,這一個過程正好被一個路上拍下來發到網上。

後來網上對男子的行為一再譴責,並人肉搜索找出該男子進行追責。

有一家媒體對此事進行了追蹤,最後找到該男子才了解到事情真相並非網友看到的那樣。

該男子是這名貧困男孩的資助者,這一天,男子跟朋友喝了點酒後,給男孩送東西過去,在男孩家裏發現沒人,鄰居說男孩去賣花賺錢了,男子一聽氣不打一處來,馬上找到該男孩質問為什麽不好好在家做作業出來賣花,男孩說隻想給該男子減輕點經濟負擔,男子說男孩的主要任務就是好好學習,其他的事情都不用男孩管,接下來就發生了開頭的一幕。

網友們沒有了解到事實真相就一致譴責男子的行為,最後才發現事實並大家看到的那樣。

在實際工作中,“以點概麵”總是會蒙蔽你的雙眼,看不到事實的真相,自然你也找不到真正解決問題的辦法,最好的辦法是跳出思維框架,站在事情更高的角度去審視動向。

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04 寫到最後

時光向前,每個人都在自己充滿荊棘的路上掙紮。

為了實現自己當初的人生夢想而努力,在拚搏的過程中,可能會遇到N個假象和挫折,時刻保持清晰的頭腦才能讓你處於不敗之地。

如果你在工作中遇到哪些無傷大雅的流言蜚語,與其爭辯,不如讓它隨風而逝,有時,微笑也是職場中最有抗擊歪風邪氣的武器。

職場中,幫你樹立威信的最好幫手就是業績,想要最好、最優的業績需要你擁有不同於常人的思維。

站在他人的角度去看待問題、思考問題,你會發現問題並沒有你想象的那麽難,解決問題的方案也一定是不一樣的結果。

古人雲:“會當淩絕頂,一覽眾山小。”

年輕人,請大膽的放手去幹吧,在正確的人生道路上,用正確的思維方式,拚出一個不一樣的人生,也許下一個領導者的位置正在等著你。



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本文信息參考自:中國人事考試網

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