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領導晚上發微信,隻有傻瓜才會“收到”回複,上級的回複很受重視,你品嚐的是你的精品。

時間:2020-04-28 11:38 來源: 重慶118百科知識網 網址: www.mflforhim.com 編輯:小多

昨晚,小張正在追劇,收到領導發來一大段文字信息。大意是讓小張準備一份材料,明早要去總部匯報。小張有點不耐煩,隨手回複一個“好”。第二天早上,領導臉色鐵青,見麵就甩臉子,“我發一堆信息,你就回一個好字,這個字是你用的嗎?”

小張差點氣吐血,都什麽年代了,領導還搞這套文字遊戲?小張氣得要辭職,火鍋哥勸住他,領導也是一時生氣,犯不著跟領導置氣。再說了,你這麽回複一個“好”字,從當時語境上看,確實是你有不尊重領導的意味在裏麵的。

昨晚,領導給你發一大堆文字,你回複一個“好”。這個“好”字,從當時的語境來看,有一種“同意”“批準”的意味,讓領導感覺到:不是他在向你安排任務,而是在向你請示匯報,說了一堆話,你說一個“好”字,代表你同意批準他了。

根據當時的語境,你回複一個“好的”或者“收到”比較恰當,從語態上讓領導感到你有接收指令的意味。所以,“好”這個字,一般都是上級領導專用的“同意”語氣詞。以後大家要記住一個原則,對上級回複信息,千萬不要隻發一個“好”字,堅決不發“嗯”這樣的字眼,從語態上看,有點反客為主的意味。

領導晚上發微信,傻瓜才回“收到”,高手回複受重用,你品你細品

【一】辯證看待如何回複領導信息的小事。

首先,不必要過分解讀這樣的事情,比如像小張這樣的職場新人,完全沒有必要心思這麽重。一般來說,大多數領導的心胸比普通職員要稍微寬厚一點,尤其是這一茬中高層人員,非常理解年輕員工的網絡用語、新鮮語言,以及各種表情包。隻要你無意冒犯,上司是不會計較的。

其次,行走職場,人際關係的環境越來越寬鬆,尤其是新一茬中高層人員,他們的領導風格大幅轉變,不喜歡營造等級文化,更願意與員工輕鬆相處。所以,員工對上下級關係,也別看得這麽重,保持不卑不亢、有情有義的狀態就很好。

再次,不要看見這篇文章就罵“哈巴狗”,掌握良好的信息回複禮儀,可以幫你提高你的職場成熟度。如何回複領導的信息,與你的年齡、性格、習慣等因素無關。比如,有位女孩子,生活中很卡哇伊,職場上又表現出精幹的白領形象。成熟的職場人,善於“切割”自己的生活與職場。

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【二】如何把握回複“好的”和“收到”的區別。

我們先腦補一個場景。領導說,“小梅,今天下午2:00你到八樓會議室開例會”。你回複“收到”,就顯得比較正式。領導說,“小梅,你幫我去送一個快遞。”你回複“好的”,就比較舒服,顯得你非常愉快地答應了領導的安排,有點親切的味道。

【1】回複“收到”。接到領導通知性的信息,你回複“收到”,等於回複說“我接到通知了”,這樣回複就可以了。如果領導下達的是工作指令類型的信息,你回複“收到”,隻表明你收到了信息,並沒有表達出你的態度,顯得意猶未盡。領導還要判斷你是否執行。

【2】回複“好的”。對於領導下達的指令性,不要回複“收到”,感覺沒有回應。回複“好的”,就比回複“收到”,多一層含義。除了說明領導的信息已經送達到了,還明確表態你“同意執行”的意味。這裏麵細微的語態差別,你品,你細品。

【3】回複“方案+請示”。成熟的職場人,會根據領導當時安排的工作性質來決定如何回複。比如,領導安排的事情,隻回複“收到”、“好的”,不能讓領導滿意,你就要回複一段“落實措施”,順便“請示妥否”。

舉例:領導發來信息“下午你去機場接某公司王總。”如果你隻回複一個“好的”或“收到”,並不能解決領導的意圖。你可以用“方案+請示”的模式回複,“收到。接待方案,我們幾個部門已經對接過了。我考慮到王總是大客戶,下午我帶勞斯萊斯去接,妥否?”你拿得準的事情,辦就是了,但,裏麵有拿不準的事情,順便請示一下領導,何樂而不為呢?

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【三】回複領導信息的基本禮儀。

【1】不要選擇性眼瞎。領導發來信息,尤其是業餘時間發信息,有些人擺不正心態,高興了秒回領導的信息,不高興了就“選擇性失明”,還有極個別任性的下屬,排斥領導的信息,賭氣不回複,表示無聲的抗議。

【2】不要故意為難領導。有些領導還是具有同理心的,休息時間不會發信息打擾下屬,一般就是著急要個材料什麽的,不要故意回複“材料沒帶回家”之類的話去難為領導。其實,成熟的職場人,在周末或休假時,提前把可能用到的資料存儲在手機上,領導隨時要隨時給就行了,何必耍性子呢。

【3】不要杳無音信。有些員工下班了、休假了,就消失得無影無蹤。領導發信息問點事情,他回複一個“收到”,然後石沉大海。不管領導是不是喜歡放權,但所有領導都喜歡“放飛風箏不斷線”。領導最反感的一類員工就是,隻要撒出去就見不到蹤影,如同風箏斷了線。領導發信息,也不會為難你,保持動態信息的匯報,還是非常有必要的。

【4】尊重領導的對話終止權。職場禮儀中,尊者有終止對話權。國際通用的商務禮儀,由上級、長者、女士先掛掉電話,下屬先掛電話是極其不禮貌的行為。如果你發信息之後,領導回複一個“謝謝”或者“好”,這是明確的“對話終止符”。如果沒有必須補充的信息,你就不用回複了。

【5】要學會預先匯報你的動態。職場上有“墨菲定律”,你一上衛生間,領導就一定找你,且為找不到你而發火。領導發的很多信息,都是一次性“辦結”的。但是,有些信息是連續性的工作,你會因為先忙別的事情,暫時放下這件事情。與其讓領導著急,不如你預先匯報自己的動態,“收到。我去總部了,先辦那件緊急事務,這件事預計要下午五點辦結”。你給領導先打預防針,就能有效避免“墨菲定律”。

【6】要杜絕幾種信息忌諱。原則上不要給領導發語音信息,因為領導不方便收看信息。原則上不要發大段大段的文字,讓領導短時間看不明白,學習麥肯錫600字說清楚一件大事的法則,長文字一定要分成段落、提煉主題句。原則上不要給領導發太隨意的表情包,這樣顯得你很幼稚不成長。不要給領導發特殊文件格式,預防領導手機打不開而惱火。



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本文信息參考自:中國人事考試網

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