站內搜索:
公告:

領事保護您當前的位置:首頁 > 涉外管理 > 領事保護 >

中國領事保護和協助指南(2015)

文章來源:  發布時間:2015-07-14

第一部分: 出國前特別提醒

  一、掌握應急聯系方式。行前請登錄外交部網站和中國領事服務網,查詢并保存旅行目的地中國使領館的聯系方式以及相關旅行提醒、警告等海外安全信息。若目的地國與我國無外交關系,則可保存中國駐其周邊國家使領館的電話,以便就近求助。此外,您還可以記錄外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線號碼+8610-12308或者+8610-59913991備用,或關注領事直通車微信(微信號:LS12308,二維碼見封底)通過網絡了解信息或與后臺互動咨詢。

  二、檢查護照有效期。護照剩余有效期一般應在一年以上,否則可能影響您申請他國簽證,或影響您在國外期間的行程安排。

  三、辦妥目的地國簽證。確保已取得目的地國的入境簽證和經停國家的過境簽證,簽證種類與出國目的相符,簽證的有效期和停留期與出行計劃一致。但需要注意的是,根據國際慣例,即使您已取得一國簽證,該國也有權拒絕您入境且無需說明理由。

  四、核對機(車、船)票。仔細核對票面上所顯示的登機(車、船)時間、地點以及聯程票的前后銜接是否正確。

  五、了解目的地信息。全面收集目的地風俗禁忌、氣候條件、治安狀況、流行疫病、法律法規等信息,并采取相應預防措施。

  六、購買必要保險。國外醫藥等費用普遍較高,建議您根據自身經濟條件,購買人身安全和醫療等方面的必要險種,以防萬一。

  七、體檢和防疫。行前最好進行全面體檢,并根據目的地國要求和情況,進行必要的預防接種,并隨身攜帶接種證明(俗稱“黃皮書”)。

  八、慎重攜帶個人藥品。許多國家對藥品入境有嚴格規定,為減少不必要的麻煩,出國前應了解有關國家的海關規定,在允許的范圍內選擇所攜藥品的品種和數量。如因治療自身疾病必須攜帶某些藥品時,應請醫生開具處方,并備齊藥品的外文說明書和購藥發票。

  九、避免攜帶違禁物品。注意目的地國海關在食品、動植物制品、外匯等方面的入境限制。請勿攜帶毒品、國際禁運物品、受保護動植物制品及前往國禁止攜帶的其他物品等出入境。切勿為陌生人攜帶行李或物品。如攜帶大額現金,必須按規定向海關申報。

  十、留下應急聯系方式。出國前應給家人或朋友留下一份出行計劃日程,約定好聯絡方式。建議您在護照“應急資料”頁內詳細寫明家人或朋友的地址、電話號碼,以備緊急情況下有關部門能夠及時與他們取得聯系。護照、簽證、身份證應復印,一份留在家中,一份隨身攜帶,還要準備幾張護照相片,以備不時之需。

 

第二部分: 出國后特別提醒

  一、視情進行公民登記。如您需在國外停留較長時間或所在國局勢不穩,建議您在中國駐當地使領館或通過中國領事服務網進行公民登記,以便出現緊急情況時,使領館能及時與您取得聯系。

  二、提高安全防范意識。注意防盜、防騙、防詐、防搶。不要輕易給陌生人開門,不要讓孩子告訴陌生人父母不在家。出門盡量不要隨身攜帶貴重物品或大量現金,也不要在居住地存放大量現金。不在車內的明處擺放貴重物品,如車胎被扎,修車時務必要先鎖好車門。不要在黑暗處招呼出租車,不要輕易讓陌生人搭乘您的車。不將文件、錢包、護照等重要物品放在易被利器劃開的塑料袋中。不要和陌生人一起行走,不要在公共場所參與他人的爭吵。不要在街上撿拾遺落物品,以防被敲詐。如警察檢查您的護照等證件,應先請他出示證件,記下他的警牌號、警車號。不要在黑市上換匯,交罰款時不要當街交給警察,而要憑罰款單交到銀行等指定地點。

  三、注重文明旅游。遵守當地法律規定,尊重當地風俗習慣和宗教信仰。遵守公共秩序,不要在酒店、餐廳、機場、影院等公共場所大聲喧嘩。就餐、乘船、乘車時注意排隊,不要插隊。注意自身形象,保持衣著得體。注重公共衛生,不隨地吐痰,不在禁止吸煙的場所吸煙,在某些國家,還不能在公共場所飲酒。文明參觀,不在景區刻畫,不在禁止照相的地方照相,對當地人信奉的神明或珍貴文物等保持尊重。如因氣候條件、機械故障等原因造成航班延誤、改簽、返航或者停飛的情況,應保持理解和合作。

  四、確保出行安全。自駕出行時要高度重視交通安全,行前細致檢查車況,了解路況,設計好行車路線,備好地圖、備胎等應急裝備。在實行左側通行規則的國家,超車和并線時要特別注意。在身體不適時盡量不要開車,酒后禁止開車。在國外游泳、潛水、乘熱氣球等活動時要做足預防措施。

  五、遇事及時求助。熟記當地火警、急救、警察等應急電話,遇事及時求助。如人身安全或財產受到侵害,應立即向當地警方報案,并請其出具報警證明,以便日后辦理保險理賠、證件補發等手續。

  六、依法理性維權。如您合法權益受到侵害,可通過向當地主管部門投訴、司法起訴等正當途徑解決維權,不要采取過激行為。對于當地警察、移民部門的執法行為,應爭取說明情況,防止誤解,不要暴力抗法或者試圖賄賂以減輕或免除懲罰。

  七、盡快融入當地。如擬在外國長期生活,要注意留意當地報紙、電視、網絡等媒體信息,熟悉當地政治、經濟、文化和社會情況,入鄉隨俗,盡快適應當地生活。與鄰為善,早日融入當地社會。

  八、注重身心健康。在衛生條件較差的國家,請注意在外飲食健康,盡量避免吃未煮熟的食物或喝生水。切勿前往疫區、輻射污染區,不去賭博、色情等場所。

  九、及時聯系家人。通過電話、網絡等方式與家人或朋友保持聯絡,以免親友擔憂。

  十、嚴格按期出境。按照簽證或居留許可允許的期限在有關國家停留,如需延長旅行計劃,請提前在當地主管部門辦理延期手續。

第三部分: 領事官員可以為您做什么

  一、如所在國發生重大突發事件時,可以為您撤離危險地區提供咨詢和必要的協助。

  二、如您在外國服刑,或被拘留、逮捕,可以應您的請求或經您的同意進行探視。

  三、如您遭遇意外,可以協助您將事故或損傷情況通知國內親屬。

  四、如您遇到生計困難,可以協助您與國內親屬聯系,請其協助解決費用問題。

  五、如您在所在國與他人發生民事糾紛,或涉及刑事案件,或突發疾病,可以應您的請求,協助提供當地律師、翻譯和醫生等名單供您參考,但并不保證其服務質量達到您的預期。

  六、如您需要尋找國外失蹤或失聯親人,可以代為向所在國有關部門提出請求。

  七、可以根據中國法律法規,為在國外的中國公民頒發、換發、補發旅行證件并進行加注。

  八、可以根據中國法律法規,為遺失旅行證件或無證件的中國公民簽發旅行證或回國證明。

  九、可以根據中國法律法規和相關國際條約,為中國公民辦理公證或為當地相關部門簽發的擬送往中國使用的文書辦理領事認證。

  十、在與所在國法律法規不相抵觸的情況下,為居住在駐在國的中國公民辦理婚姻登記。


 第四部分: 領事官員不可以為您做什么

  一、不可以為您申辦他國簽證或辦理簽證延期。

  二、不可以為您在當地謀職或申辦居留證、工作許可證。

  三、不可以替您提起訴訟,不可以替您調查海外犯罪或死亡案件。有關請求應由當事人向所在國當局提出。

  四、不可以干預所在國的司法程序或法律事務,不可以仲裁或解決您與他人的勞資爭議、商業糾紛、刑事案件、子女撫養權糾紛或家庭事務。

  五、不可以幫助您在治療、拘留或服刑期間獲得比當地人更優的待遇。

  六、不可以為您提供導游、翻譯等服務,或為您支付酒店、律師、翻譯、醫療及旅行(機、船、車票)費用或任何其他費用。

  七、不可以將您留宿在使領館內,或為您保管行李物品。

  八、不可以為您購買免稅物品。

第五部分: 尋求領事保護的常見問題

  一、什么是領事保護?它與領事協助和領事服務有什么區別?

 ?。ㄒ唬╊I事保護是指中國政府和中國駐外外交、領事機構維護海外中國公民和機構安全及正當權益的工作。

  領事保護的實施主體是中國政府及其派駐國外的駐外使領館。中國目前有260多個駐外使領館,他們都是實施領事保護的主體。

  領事保護的方式主要是通過外交途徑向駐在國當局提出交涉、表達關切或轉達當事人訴求,敦促其依法、公正、及時、妥善地處理。

  領事保護的法律依據,主要包括公認的國際法原則、有關國際公約、雙邊條約或協定以及中國和駐在國的有關法律法規。

  領事保護的內容是中國公民、法人在海外的合法權益,主要包括:人身安全、財產安全、必要的人道主義待遇,以及與我國駐當地使領館保持正常聯系的權利等。公民要求獲得超出所在國國民待遇或因從事非法活動造成的法律后果等,不屬于領事保護合法權益的范圍。(詳見“領事官員不可以為您做什么”)

 ?。ǘ┰趯嵺`中,領事保護一般針對海外中國公民安全和合法權益受到嚴重威脅或侵害的情況,如駐在國發生政局動蕩、自然災害、重大事故等危及海外中國公民的安全和合法權益;領事協助一般針對中國公民因客觀原因或者自身原因陷入困境的情況,如海外中國公民因疏忽大意丟失財物等造成的暫時經濟困難;領事服務一般指為海外中國公民提供的證件辦理、民事登記等服務,如換/補發旅行證件、辦理公證/認證、婚姻登記等。

  二、什么人可以得到中國政府的領事保護?

  凡是依照《中華人民共和國國籍法》具有中國國籍者,都可以請求獲得中國政府的領事保護。也就是說,只要您是中國公民,無論是大陸居民,還是香港、澳門和臺灣同胞,無論是定居國外的華僑,還是臨時出國的旅行者,無論是在國外學習的留學生,還是務工人員,都是領事保護的對象。

  三、出國時持中國護照,現已取得居住國國籍,是否還能享有中國駐當地使領館的領事保護?

  根據《中華人民共和國國籍法》規定,中國不承認中國公民具有雙重國籍。定居國外的中國公民,凡自愿加入或取得外國國籍者,即自動喪失中國國籍,因而不再享有中國駐外使領館領事保護的權利。

  四、正在辦理移民者,是否還能享有中國駐當地使領館的領事保護?

  正在辦理移民手續者,在手續完結、國籍變更之前仍是中國公民,屬于領事保護的對象。

  五、中國公民在何種情況下可以請求領事保護?

  中國公民在其他國家境內的行為主要受國際法及所在國當地法律約束。中國公民(包括觸犯當地法律的中國公民)在當地合法權益受到侵害,在已經自行采取必要措施仍不能有效維護自身合法權益時,即可向中國駐外使領館請求領事保護。

  六、中國公民怎樣能獲得中國政府的領事保護?在尋求領事保護時應注意些什么?

  如果您的合法權益在所在國受到侵害,或遭遇不測需要救助,您可以就近聯系中國駐外使領館,反映情況和有關要求。使領館將在工作職責范圍內向您提供領事保護。如您的行為違法,或因自身行為不當導致您及他人陷入危險境地,或您濫用領事保護,使領館有權對提供給您的領事保護做出限制。

  權利和義務不可分離。對海外中國公民而言,每位公民都有尋求和獲得領事保護的權利,但也應承擔相應義務和法律責任。主要應注意以下幾方面:

 ?。?)應對個人的出行選擇、人身安全、資金安全和在海外的行為承擔自身責任,應嚴格遵守當地和中國的有關法律法規;

 ?。?)應立足于當地救助。首先設法尋求所在國警方或司法部門的保護與協助以盡快擺脫困境,如上述部門不作為或者有不公正行為,再尋求使領館介入并實施領事保護和協助;

 ?。?)應關注并聽從外交部及中國駐外使領館發出的安全提醒,當所在國發生嚴重事態,外交部及有關駐外使領館提醒當地中國公民盡快撤離時,應及時響應,選擇適當渠道撤離,避免陷入危險境地;

 ?。?)要求中國駐外使領館實施領事保護時,必須提供真實信息,不能作虛假陳述;

 ?。?)在主觀上有接受領事保護的意愿。使領館在實施領事保護時必須遵循當事人自愿原則,充分尊重當事人的意愿;

 ?。?)訴求不應超出所在國國民待遇水平。使領館在實施領事保護時不能幫助當事人獲得比所在國國民更好的待遇;

 ?。?)不能干擾外交部或駐外使領館的正常辦公秩序,應尊重外交、領事官員;

 ?。?)依法繳納辦理各種證件、手續的相關費用;

 ?。?)使領館提供的律師、翻譯、醫生名單僅供參考,并不必然保證其服務質量達到您的預期。您可另行選擇其他律師、翻譯和醫生。

  七、在國外遭遇恐怖襲擊、嚴重自然災害、政治動亂等緊急情況時,應如何尋求領事保護?

 ?。?)立即與就近的中國駐該國使領館取得聯系,以獲得最新相關信息并進行注冊登記。如您家人在國外與您失去聯系,請您立即與中國駐當地使領館取得聯系,以獲得最新相關信息,并提供您家人詳細個人信息和聯系方式等,以便使領館協助查找。使領館將在必要及可能時協助中國公民(含死傷人員)撤離危險區域(不一定是回國)。

 ?。?)妥善保存自己的重要證件和文件,包括護照、出入境記錄、保險和銀行記錄等。

 ?。?)檢查護照、簽證是否有效,如需更新護照請即到使領館辦理。

 ?。?)將存放家中或隨身攜帶的重要證件和資料雙備份,以防萬一。同時要保證自己駕駛的汽車安全及行駛正常,并儲備必要的食品和藥品。

 ?。?)不要消極等待。如尚有安全方式離開,應立即行動。

  八、在國外發生交通、工傷等事故時,如何處理?

  應立即向當地警方報案或通知雇主,并要求其通知您的親友或中國駐該國使領館。您可要求領事官員敦促所在國當局盡快調查事故原因,或向您提供律師、醫生等名單,以便后續處理。

  九、在海外受到人身侵害,該怎么辦?

  應立即向當地警方報警,并索要一份警察報告(報警記錄)復印件。同時與律師或醫生(如需就醫)聯系,向中國駐當地使領館反映情況。領事官員可以向您提供以下幫助:安排適當人員(如有性別要求)聽取您的受害情況并承諾保護您的個人隱私;敦促警方盡快破案;了解案件進展情況;向您提供律師和翻譯的名單;提供醫院名單;補發丟失或受損的旅行證件;協助您與家人、朋友或雇主聯系;尋求當地社會救助。但是,領事官員不能調查案件或干涉當地法庭的審理,不能代替您出庭,不能充當翻譯,也不能替您支付律師費、醫療費或其他相關費用。

  十、在居住國被拘留、羈押或監禁,該怎么辦?

  如您需要面見中國使領館領事官員,應首先向所在的警察、監獄部門提出。領事官員將根據您的請求前往探視,并保護您的合法權益,如人道待遇、公平待遇等。領事官員還可以幫助您與親友取得聯系,向您提供當地律師名單。但是,領事官員不能干涉當地法律程序,不能代替您進行訴訟。

  十一、在居住國受到雇主不公正對待或無故拖欠工資,如何處理?

  您應當依據合同及當地有關法律法規與雇主協商解決。如協商未果,您可向當地法院提起訴訟。您可同時請求領事官員為您提供當地律師、翻譯名單。領事官員可向您簡要介紹所在國有關法律信息。

  十二、持有效護照及簽證在目的地國入境、出境或過境受阻時,如何尋求幫助?

  您首先應向當地主管部門如實說明入出境或過境事由,同時了解受阻原因。如您不懂當地語言,可要求對方提供翻譯服務。如果您的請求仍然得不到有關部門的回應,可要求與中國駐當地使領館聯系,尋求幫助。使領館領事官員將向有關當局了解情況,視情反映您的要求,或進行必要交涉,但不能保證您一定會被放行。如交涉未果,您應理智接受當地主管部門的決定;如確系受到對方不公正對待,要注意收集和保存證據,以便日后訴諸法律解決。

  十三、非法進入或滯留他國,既無有效證件,也無經濟來源時,如何辦理回國手續?

  您應向中國駐當地使領館如實報告本人真實、詳細情況,包括姓名、出生日期、出生地、職業、家庭住址、聯系電話、非法出境或滯留經過等。待您的原居住地公安機關核實、確認您的身份后,領事官員可為您頒發回國旅行證件。如您的家屬已墊付您的回國費用,領事官員可協助購買回國機(車、船)票。

  十四、中國護照在海外遺失、被偷或被搶時,怎么辦?

  請您即向當地警察部門報案,以便您向當地移民局申請出境簽證時備用,同時向就近的中國駐當地使領館申請補發護照或旅行證,以供回國使用。申請補發護照或旅行證所需的有關材料為:您本人完整、準確填寫的《中華人民共和國護照/旅行證/回國證明申請表》、護照遺失/被盜搶的情況說明及照片。另外,請您盡量提供原護照復印件或其他個人身份材料。

  我們提請您注意:買賣、轉讓、偽/變造、故意損毀中國護照是違法行為,涉案人將承擔相應法律責任。

  十五、在海外遇到經濟困難時,能尋求使領館幫助嗎?

  中國公民在國外的費用應由自己負責解決。如果您因被盜、被搶等原因出現暫時經濟困難,可向親戚、朋友借款或通過家人匯款解決。如確有必要,您也可與中國駐當地使領館聯系,讓家人匯錢至使領館或外交部,并通過其轉交。如確無法及時得到親友救助,中國駐外使領館可以提供小額墊款。受助中國公民須簽署“還款保證書”并提供國內還款人有效聯系方式,回國后在約定時間內還款。

  十六、家人在海外死亡,如何處理?

 ?。?)您可通過領事官員或親友了解家人死亡原因和遺物(遺囑)情況,并協助向當地有關部門申請獲得死亡證明書等證明文件。中國駐當地使領館可應申請為上述證明文件辦理領事認證。領事官員不能調查死亡原因。如您對死因有疑問,可聘請當地律師向當地司法部門提出,請其作出合理解釋或重新進行調查;亦可請領事官員協助向當地政府有關部門轉交您的書面意見,請其對您的意見予以關注或將您的意見轉達給當地司法機關。

 ?。?)如死亡涉及刑事案件并已在當地提起訴訟,您應聘請律師,密切跟蹤庭審情況,同時可請領事官員協助關注案件,并在當地法律允許的情況下旁聽庭審。如您對庭審情況或判決結果不滿,可請律師協助上訴,同時也可通過領事官員協助向當地有關部門轉達您的意見。但是,領事官員不能調查案件,也不能代替您出庭。

 ?。?)您可前往當地處理有關善后事宜,但一切費用(含國際旅費、食宿及市內交通費)須自理;赴有關國家的簽證、賓館預訂、接送等手續須自行辦理,亦可請有資質的旅行社協助;在國外如需翻譯,使領館可提供翻譯名單,但費用須自理。

 ?。?)如果您因故(如被拒簽、無足夠旅費等)不能前往當地處理后事,可委托在當地的親友代辦遺體火化、骨灰和遺物送回等事宜;如當地主管部門要求,您應提供經國內公證機關公證并經外交部(或其委托的地方外辦)以及有關國家駐華使領館認證的授權委托書。如當地法律法規允許,亦可委托領事官員代為處理上述事宜(費用需自理),但您應事先提供經國內公證機關公證并經外交部或其委托的地方外辦認證的授權委托書。

 ?。?)如果您希望將遺體運回國,中國駐當地使領館可向您提供辦理運送遺體事務的公司名單。運送遺體的費用需要自行承擔。

 ?。?)由于國外法律規定不同,如家屬長期不處理遺體,不僅無助于問題解決,當地有關部門還可能根據當地法律規定,在一定期限內將遺體進行埋葬或火化。

 ?。?)死亡案件的處理時間可能很長,在這種情況下,您可聘請當地律師跟進處理。中國駐當地使領館只能在職權范圍內向您轉告當地主管部門所提供的案件處理情況。

  十七、家人在國外失蹤或遭綁架,如何求助?

  應盡快向當地警方報案。您也可向中國駐當地使領館報告有關情況,包括失蹤或被綁架者姓名、性別、年齡、職業、相貌特征和在國外住址等并尋求協助。領事官員將根據您的要求請所在國有關當局尋找失蹤者或解救被綁架者。

  十八、在國外突發重病或精神病,如何求助?

  當您或您家人在國外突發重病或精神病,應迅速撥打當地急救電話,前往當地醫院治療。中國駐當地使領館可以協助提供當地醫院名單;可協助通知國內家屬或單位。如您或您家人要回國治療,經當地醫院及有關航空公司同意,使領館可協助聯系航空公司予以適當關照,機票等相關費用由您承擔。

  十九、與在國外的家人長期失去聯系,可以請中國駐當地使領館協助尋找他們的下落嗎?

  如果您已通過各種途徑長期無法聯系上您在國外的家人,中國駐當地使領館可以在力所能及的情況下提供協助。目前中國政府沒有強制要求所有海外公民到中國駐外使領館進行公民登記,再加上他們的工作、住址和電話常有變動,因此,中國駐外使領館協助尋親十分困難。有時,即使找到您家人,他(她)本人卻不愿與您聯系。在這種情況下,領事官員可以為您傳遞一些信息,或在征得您親友同意的情況下將其聯絡方式轉告給您。

  二十、中國駐外使領館是否可以解決海外中國公民遇到的一切困難?

  中國駐外使領館為海外中國公民提供領事保護和協助,應該在有關國際法、駐在國和中國的法律框架內進行。中國駐外使領館是國家的外交代表機構,在駐在國沒有行政和司法權力,不能使用強制手段,不能代替個人主張其權利,只能通過外交途徑敦促駐在國依法、公正、公平處理有關案件。使領館積極協助當事人維護合法權益,但不能超越領事職務的權限。

第六部分 文明出行 平安常在

  一、公民個人

 ?。ㄒ唬┲v究儀容儀表

  不在公共場合脫去鞋襪、袒胸赤膊,不毫無掩飾地剔牙。不在臥室以外穿著睡衣,不面向別人打噴嚏,不在婦女和兒童面前吸煙,不把煙霧噴向他人。

 ?。ǘ┳⒅貍€人修養

  不粗言穢語,惡語傷人。禮讓老弱病殘,禮讓女士。尊重服務人員勞動。不長時間獨占公共設施。不強行與他人合影。

 ?。ㄈ┳袷毓仓刃?/p>

  不在公共場所呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧,或高聲接打電話。排隊時不跨越黃線,不插隊加塞。自覺排隊乘坐交通工具,不爭搶擁擠。

 ?。ㄋ模┳鹬仫L俗習慣

  尊重他國風俗習慣、宗教信仰和交往禁忌。不在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑。與人談話應避免問及年齡、婚否、收入、信仰、情感等個人隱私。在穆斯林國家,女士不宜著裝暴露。

 ?。ㄎ澹圩o公共設施

  不損壞公共設施,不踩踏綠地,不摘折花木和果實。不在文物古跡上刻涂,不攀爬觸摸文物。

 ?。┳袷毓惨幎?/p>

  不在公共場所和禁煙區吸煙。不在禁止拍照的地區拍照。

 ?。ㄆ撸┚S護環境衛生

  不亂扔垃圾、廢棄物,亂倒污水。不隨地吐痰、擤鼻涕、丟煙頭、吐口香糖。上廁所后及時沖洗。

 ?。ò耍┲v究環保節約

  節約用水用電。吃自助餐時一次取食不要太多,吃完后再適量取用,避免在面前擺放多個盛滿食物的餐盤,避免浪費。

 ?。ň牛┓钚薪】祳蕵?/p>

  拒絕黃、賭、毒,積極開展有益身心健康的體育鍛煉和文化娛樂等活動。

  二、企業法人

 ?。ㄒ唬淞L險意識

  全面了解當地社會、經濟、法治環境,充分評估企業及其人員面臨的各種風險,建立有效的風險預警、防范和處理機制,確保經營順利、人員安全。

 ?。ǘ┟鞔_安全成本

  根據當地實際情況,制定落實安全措施,定期排查安全隱患,進行安全教育培訓,并為員工購買人身意外及醫療等保險。

 ?。ㄈ﹫猿终\實守信

  堅持守法經營,嚴格依法納稅。堅守商業道德,不以次充好,也避免競相“殺價”、相互拆臺。牢固樹立合法用工理念,為外派員工辦理與其身份相符的簽證、居留手續,保障勞動者合法權益。

 ?。ㄋ模┞男猩鐣熑?/p>

  堅持有取有予的企業發展理念,積極履行企業社會責任。注重環境保護,合理回饋當地社會。發展當地就業,尊重、善待當地雇員。

 ?。ㄎ澹┩咨平鉀Q糾紛

  重視傾聽員工訴求,友好協商解決勞資糾紛,避免激化矛盾,損害企業形象。注重利用法律武器維護企業和員工合法權益,必要時要及時聯系中國駐當地使領館請求協助。

 ?。┩苿雍献鞴糙A

  廣交朋友,增進友誼,努力擴大與當地社會的利益交匯點?;バ呕ダ?、共同發展,拓寬企業和諧發展空間,共享平安與繁榮。

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心(12308熱線)簡介

  12308熱線于2014年9月2日正式啟動運行,全年無休24小時向海外中國公民和企業提供領事保護咨詢與服務。呼叫中心熱線電話號碼為12308(或59913991,在國外撥打方式與撥打北京市電話號碼相同)。

  12308熱線重點在于“領事保護”,核心在于“應急”,同時兼顧常見領保和領事證件咨詢服務。主要職責有:一是為遇到緊急情況的求助人提供領保應急指導與咨詢,必要時協調有關駐外使領館跟進處理;二是向求助人介紹一般性領保案件的處置流程,并根據當事人需求提供建議;三是在發生重大突發領保案件時,承擔應急處置“熱線”功能,接受社會各界咨詢;四是為中國公民提供領保常識及領事證件咨詢服務。呼叫中心熱線增加了我公民尋求領事保護與協助的選擇,并不替代各駐外使領館此前公布的領保電話和證件咨詢電話。

  中國公民在海外遭遇重大事故、自然災害等人身安全受到威脅的緊急情況,可以撥打12308熱線,按“0”再按“9”優先轉人工服務。如有其他領事保護與協助請求,或需要咨詢護照、簽證以及各國安全情況等信息,建議優先登陸中國領事服務網以及中國駐相關國家使領館網站獲取信息,或是通過12308熱線自助語音服務查詢。

  中國領事服務網(cs.mfa.gov.cn)簡介

  中國領事服務網(二維碼附后)于2011年建成并投入使用,設有“關于領事”、“中國公民出國”、“中國公民在海外”、“外國人來華”、“資料表格”等欄目,匯集領事工作新聞、領事證件指南、海外安全提醒等“一站式”資訊服務。2013年改版后,又新設“辦事指南”欄目,針對中國公民出國、在海外及外國人來華等熱點問題增加了公眾辦理護照、旅行證、出國簽證、公證認證、婚姻登記等各類因私類領事證件的需求信息,充實了目的地介紹、領事保護、國際旅行證件溫馨提醒等各類領事靜態信息,并開發了海外護照在線預約和填表系統、海外中國公民自愿登記系統等交互式訪問服務功能。

  海外申請護照在線預約系統可為申請人提供電子護照在線填表、預約和進度查詢服務,便于申請人合理安排赴使館辦證時間,準確掌握辦理進度和取證時間,目前已有76個駐外使領館開通。

  出國及海外中國公民自愿登記系統能有效收集臨時出國及海外長居的中國公民的聯系方式,有助于駐外使領館更全面地掌握駐在國的中國公民相關信息,及時推送安全提醒,必要時提供領事保護與協助。



友情連接

  • 中華人民共和國中央人民政府
  • 中華人民共和國外交部
  • 中共中央對外聯絡部
  • 中國人民對外友好協會
  • 河南省政府網
  • 中國領事服務網
电玩城游戏大厅